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              做好酒店疫情防控 增強應急處理能力
              時間:2021-02-09 作者:

              春節將至,人員流動性不斷增大。為進一步做好酒管公司各門店疫情防控工作,有效降低新型冠狀病毒傳播風險,規范各門店面臨疫情的應急處置流程,加強預警機制建設。2月3日下午,酒管公司在金山湖畔B棟開展疫情防控應急演練。

              一、情景重現:

              (1)客人住店期間,出現發燒、咳嗽等癥狀,疑似新冠病情,撥打總機,尋求酒店幫助。

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              (2)客房部主管和保安部領班穿好防護服并做好一切防護措施后,隔門與客人交流,安撫客人情緒,并了解客人身體情況。

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              (3)虛掩房門,請客人伸出胳膊,客房部主管對其進行多次測溫槍測溫。

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              (4)為確保準確性,使用水銀溫度計再次測溫,經客房主管確認,體溫異常,超過37.3攝氏度,遂請客人在房內靜候,等待幫助。將防護服、護目鏡、口罩手套等防護裝備隔門遞交給客人,請客人將防護裝備穿好。

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              (5)客房部主管將現場情況向門店負責人匯報,門店負責人迅速向酒管公司主要負責人匯報,由酒管公司主要負責人逐級向集團領導匯報,同時門店負責人向所在社區報備。

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              (6)根據集團疫情防控領導小組指揮,金山湖畔保安部隨即對該客人所在樓層進行封閉。

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              (7)封閉樓層后,通知工程部人員關閉中央空調,封閉客梯。

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              (8)客人被疾控中心接運走后,在疾控中心工作人員指導下進行密切接觸人員就地隔離及場所消殺工作,酒店工作人員對該客房周邊、樓層過道等進行地毯式消毒。

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              (9)該客人入住的房間,在開窗通風2小時后,同樣進行徹底消毒。

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              二、總結經驗

              演練結束后,對此次演練進行總結,點評此次演習過程中不足之處,并提出保護酒店客人、員工安全是第一要務,提高實戰的處置能力,做到早發現、早報告、早處置,為疫情防控工作贏的主動,牢固樹立預防重于處置的理念。

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              內容來源:一泉老字號


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